La prospection client n’est pas un exercice facile. Tout au long du processus de démarchage, il existe de nombreuses objections auxquelles il faut faire face. Heureusement, des plus catégoriques aux plus nuancées, le commercial dispose toujours de leviers pour se différencier. Un commercial expérimenté saura emmener ses interlocuteurs à l’étape suivante, jusqu’à la finalisation de la transaction.   Les objections catégoriques de la prospection client Le refus immédiat : « Je n’ai besoin de rien, merci ! » Classique dans une prospection commerciale, cette objection peut intervenir à différents moments de l’appel. Elle suppose différentes réactions : de la simple demande de quelques secondes supplémentaires […]