Au-delà du premier contact, absolument essentiel dans la relation client, la qualité des relances est l’unique voie pour mener à l’acte d’achat. Saviez-vous que 80 % des ventes se font entre la 4e et la 11e relance ? Des échanges qui peuvent s’étendre sur plusieurs semaines ou mois… Dès lors, le recours à un logiciel de suivi de prospect est un impératif pour garantir l’efficacité de chaque opération de prospection téléphonique. Entretenir ses relations commerciales avec un logiciel de suivi de prospect La principale difficulté d’un commercial est de parvenir à s’extraire de la masse : au cœur de nombreuses sollicitations, le prospect […]