31 mai 2022
logiciel d'envoi de sms

Logiciel d’envoi de sms et Quid de la gestion du STOP SMS

La mention « STOP SMS » est destinée à protéger le consommateur, qui peut, par simple retour, s’opposer ou se désinscrire à cette liste d’envoi. Grâce à un logiciel d’envoi de sms, cette directive de la CNIL est plus facilement gérée. En suivant une procédure totalement automatisée, les numéros ayant utilisé cette mention sont immédiatement retirés des listes et des prochaines campagnes.   Le STOP SMS, une obligation légale Avec ou sans logiciel de sms-mailing publicitaires, la loi est parfaitement claire : l’accord préalable explicite du destinataire est impérativement requis. Souvent, cet accord se cache dans les petites lignes des contrats et les […]
31 mai 2022
rgpd reseaux sociaux

RGPD, réseaux sociaux : quelles sont les répercutions ?

Depuis le mois de mai 2018, le Règlement pour la Protection des Données Personnelles (RGPD) est en place. Toutes les entreprises concernées ont dû instaurer des mesures pour respecter ses exigences, formulées pour protéger la vie privée des citoyens européens. Mais quand on s’intéresse au RGPD, l’animation des réseaux sociaux ne sont pas souvent évoqués… Pourtant, certaines règles impactent bel et bien des plateformes comme Facebook, Instagram ou TikTok : nous vous expliquons pourquoi.   RGPD, réseaux sociaux : davantage de règles pour les plateformes sociales Le RGPD, sur les réseaux sociaux, oblige à faire preuve d’une transparence totale sur […]
25 mai 2022
Newsletter interne

Newsletter interne ou externe : pourquoi tester vos campagnes ?

Que vous rédigiez une newsletter interne ou externe, vous avez probablement plusieurs objectifs en tête. Ces campagnes emailing peuvent servir à présenter vos actualités ainsi que vos nouveaux produits et services, mais aussi à fidéliser la clientèle, ou encore à travailler votre image de marque. Quelles que soient vos ambitions, vous avez tout intérêt à tester vos e-mails avant de les envoyer… Avant de vous inviter à découvrir son outil de composition de messages Email, Comkey vous explique pourquoi dans cet article.   Détecter tous les problèmes d’une newsletter interne ou externe avant l’envoi Si vous vous rendez compte que […]
25 mai 2022
base de données prospects

Comment bien nettoyer une base de données prospects ?

En pleine prospection commerciale, vous vous apercevez que certains de vos contacts ne sont plus joignables au numéro indiqué, ou qu’ils ont déjà informé qu’ils n’étaient pas intéressés par ce que vous avez à leur proposer ? Ces petits signes prouvent que votre base de données prospects a besoin d’être nettoyée, voici quelques conseils pour y parvenir assez simplement.   Connaître les principales erreurs d’une base de données prospects Il existe plusieurs problématiques susceptibles de rendre votre base de données prospects moins efficace. En premier lieu, vous avez peut-être des doublons : des contacts qui se trouvent deux fois dans la […]
27 avril 2022
entreprise de phoning

Entreprise de phoning : 6 astuces pour augmenter son impact oratoire

Toute entreprise de phoning doit préparer sa séance de téléprospection minutieusement. La clarté du discours est la condition sine qua none pour séduire un prospect. À l’inverse, la récitation monocorde, les hésitations et le bégaiement sont autant de sources d’échecs. Voici 6 astuces relatives à la voix et aux formulations, pour améliorer son impact oratoire dans ces démarches.   Une entreprise de phoning doit soigner sa voix Astuce 1 : Articulation et rythme Normalement, une entreprise de phoning dispose d’une trame téléphonique pour lui permettre de répondre efficacement à toutes les situations. [...]
27 avril 2022
Créer une newsletter gratuitement

Créer une newsletter gratuitement : quelques exemples de messages

Vous pouvez envisager de créer une newsletter gratuitement dans plusieurs optiques… Bien évidemment, en fonction de vos objectifs, vous n’allez pas utiliser le même discours. Vous ne savez pas exactement quel type d’e-mail promotionnel envoyer ? Nous vous proposons de découvrir plusieurs exemples de campagne emailing qui méritent d’être connus.   Les e-mails de prospection pure On parle parfois aussi d’e-mails d’acquisition pour désigner les messages servant à conquérir de nouveaux clients. Afin de réussir votre e-mailing d’acquisition, vous devez vous appuyer sur une bonne base de données. Vous devez [...]
20 avril 2022
Meilleure heure pour poster sur LinkedIn

Quelle est la meilleure heure pour poster sur Linkedin, Facebook, Twitter ou Instagram ?

Existe-t-il une meilleure heure pour poster sur LinkedIn, Facebook, Twitter ou Instagram ? De nombreux professionnels se sont penchés sur la question, sans parvenir à trouver une réponse universelle et infaillible. Cependant, Hootsuite vient de publier les résultats d’une étude de données sur 300 marques. Afin d’en dresser les contours, voyons ensemble comment trouver le meilleur moment pour planifier les posts sociaux de votre entreprise.   Y a-t-il une meilleure heure pour poster sur LinkedIn ou sur les autres réseaux ? Pour découvrir quelle est la meilleure heure pour poster sur LinkedIn, Facebook, Twitter [...]
20 avril 2022
Méthode CROC

Prospection téléphonique : zoom sur la méthode CROC

La réussite de toute prospection téléphonique repose sur une bonne préparation. La maîtrise de la conversation est absolument essentielle pour optimiser le taux de conversion. Pour cela, beaucoup de professionnels s’appuient sur des réponses types à toutes les possibles réactions des clients. La méthode CROC – Contact Raison Objectif et Conclusion – offre une excellente trame d’entretien et permet de structurer les échanges. Au terme de cet article nous partegerons 3 conseils pour ajouter de l’efficacité et du professionnalisme à cette approche.   Qu’est-ce que la méthode CROC ? Efficace et simple, la [...]
13 avril 2022
CNIL RGPD

Le DPO, chef d’orchestre de la conformité pour la CNIL (RGPD)

Dans une entreprise ou un organisme public, le « Data Protection Officer » ou « Délégué à la Protection des Données » (DPO) est une personne chargée de la protection des données à caractère personnel. Au chapitre de la CNIL RGPD, il s’agit d’un intermédiaire à privilégier pour s’assurer de la conformité d’une entreprise à cette réglementation. Voici une description de ses missions et de son profil pour encadrer les conditions d'exploitation des données personnelles dans le cadre de vos campagnes marketing.   Les missions du DPO selon la CNIL (RGPD) Créé avec le Règlement Général sur la Protection [...]
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