Que vous rédigiez une newsletter interne ou externe, vous avez probablement plusieurs objectifs en tête. Ces campagnes emailing peuvent servir à présenter vos actualités ainsi que vos nouveaux produits et services, mais aussi à fidéliser la clientèle, ou encore à travailler votre image de marque. Quelles que soient vos ambitions, vous avez tout intérêt à tester vos e-mails avant de les envoyer… Avant de vous inviter à découvrir son outil de composition de messages Email, Comkey vous explique pourquoi dans cet article.
Si vous vous rendez compte que votre newsletter interne ou externe comporte des coquilles ou des erreurs de mise en page après l’avoir envoyée, vous risquez de vous en mordre les doigts. Pour éviter cela, commencez par envoyer le message à votre adresse ainsi qu’à votre équipe de production, pour que tout le monde puisse vérifier que tout est en ordre.
On parle parfois aussi de « A/B testing » pour désigner cette pratique : envoyez deux versions de votre newsletter interne ou externe à deux groupes de personnes différents, afin de savoir laquelle fonctionne mieux. Assurez-vous que les messages « A » et « B » sont envoyés dans les mêmes conditions et que les panels sélectionnés sont comparables. Cette pratique vous aidera à mieux identifier les stratégies qui payent face à votre cible.
Quand vous préparez une campagne emailing et une newsletter interne ou externe, vous pouvez être tiraillé entre deux objectifs paradoxaux. D’un côté, vous avez envie d’innover et de montrer votre créativité, parce que vous comprenez que cela peut faire la différence. De l’autre, vous savez que vous devez malgré tout entretenir certaines habitudes, pour ne pas égarer complètement votre communauté. Si vous avez du mal à faire la part des choses, le test de plusieurs versions peut vous aider à trancher sereinement, sur la base d’éléments plausibles.
Dans la sphère des applications marketing, on doit souvent travailler vite et bien. Vous faites face à un calendrier plutôt serré, avec un certain nombre d’objectifs et d’échéances à respecter. Ces réalités ne doivent pas vous pousser à avancer trop vite… Car il ne faut surtout pas confondre vitesse et précipitation !
Plutôt que d’envoyer rapidement des e-mails rédigés pour votre newsletter interne ou externe, prenez le temps de tester plusieurs versions et de dialoguer avec vos collaborateurs à leur sujet. Vous ne devez pas tarder trop, car il y a toujours un calendrier à respecter dans la communication. Mais cela ne doit pas vous pousser à agir trop hâtivement.
Afin de bien tester vos e-mails commerciaux, vous pouvez utiliser votre solution emailing et prendre l’habitude de consulter les statistiques avant de trancher. Il se peut qu’une version dépasse l’autre sur tous les plans… Mais vous pouvez aussi vous trouver face à un bilan plus nuancé, avec des points forts et des limites dans les deux versions. Cela peut vous aider à créer un modèle hybride et particulièrement efficace, basé sur les réussites de vos deux tests.
